Pligg.
Pligg ist eine Blog CMS-Dingsbums Software, auf dem auch der Stern seinen Tausendreporter macht (stern” + “betatest”).
Word-of-Mouth in B2B.
WOM gets executives to buy:
53% entscheiden Business-Anschaffungen aufgrund von Empfehlungen von Kollegen/Freunden.
75% des WOM entsteht Face2Face.
NPS.
- Ein Rückgang der Detractors bringt erstmal mehr, als ein Zuwachs an Promoters.
- Erwartungen des Kunden übererfüllt: Promoter, Erwartungen genau getroffen: passiv, untererfüllt: Detractor.
Elektronik und Autokauf nach WOM.
30,4% entscheiden beim Autokauf nach Word-of-Mouth.
42,6% entscheiden beim Elektronikkauf nach Word-of-Mouth.
Musik Rausfinder.
Midomi findet den Songtitel, wenn man nur annähernd den gewünschten Song per Web ins Mikrofon singt.
Handymarketingdings.
Kreative Markenkommunikation mit Handy & Co … neues Buch und Blog dazu. Infos über Mobile Social Networks und so.
Vista Online testen.
Damit man sich nicht die aktuelle Arbeitsinstallation versauen muss, kann man Microsoft Vista dahier online testen als popelige Videos angucken. Man braucht allerdings einen IE und ein paar Plugins.
Netpromoter in Action.
Blog zu einem Bzzagent Projekt zum Fred Reichhelds neuem Net Promoter Score Buch.